Perguntas frequentes


Percepção do produto

O que é CeramicSteel?

A CeramicSteel da PolyVision é produzida por meio de um processo de revestimento contínuo de bobina. Um fino substrato de aço de carbono laminado a frio é revestido em ambos os lados com esmalte de porcelana. Essa superfície de cerâmica é fundida com o aço a temperaturas na faixa de 700 - 900 °C (1292 - 1652 °F). A CeramicSteel é usada para aplicações de quadros brancos ou quadros-negros com retenção magnética (conhecidas como e3™ CeramicSteel), bem como revestimento arquitetônico (conhecido como a3™ CeramicSteel).

Por que escolher a3 CeramicSteel?

Os painéis a3 CeramicSteel da PolyVision oferecem a combinação perfeita de desempenho consistente, ampla gama de opções estéticas e longa durabilidade para revestimento arquitetônico e infraestrutura. As superfícies a3 CeramicSteel recusam pichações, arranhões e manchas. A cor e as imagens do painel simplesmente não desaparecem com o tempo. A superfície de longa duração está em conformidade com os padrões internacionais de princípios relativos ao aço esmaltado de porcelana, definidos por organizações como a ISO (Organização Internacional para Padronização), EEA (European Enamel Authority) e PEI (Porcelain Enamel Institute). As superfícies e painéis arquitetônicos têm uma garantia limitada de 20 e 10 anos, respectivamente.

Quais são as opções de produtos oferecidas?

Os fabricantes e distribuidores PolyVision oferecem uma grande variedade de opções de produtos com a3 CeramicSteel. Esse produto é ideal para ambientes exigentes devido a sua alta durabilidade. Considere a instalação de painéis arquitetônicos em áreas com alto tráfego e poluição, como estações de metrô, terminais de aeroportos, túneis de estrada, espaços públicos, centros de cuidados de saúde, corredores e saguões. Os painéis arquitetônicos da PolyVision também podem aumentar o espaço esteticamente e se proteger do vandalismo. Entre em contato com o gerente regional de vendas para obter mais informações.

Quais são os principais recursos da a3 CeramicSteel?

  • Resiste em ambientes agressivos e poluídos
  • As cores e gráficos não desgastam
  • O imageamento de superfície pode inserir imagens e gráficos na CeramicSteel
  • Difícil de arranhar
  • Superfície semelhante ao vidro
  • Disponível em diferentes níveis de brilho

Quais são as diferenças nos acabamentos das superfícies arquitetônicas?

A a3 CeramicSteel está disponível nos acabamentos com brilho e fosco. As superfícies são identificadas como Tipo G (alto brilho) e Tipo M (fosco). Muitas vezes, a aplicação do produto determinará o melhor nível de brilho. Entre em contato com o gerente regional de vendas para obter mais informações.

Posso usar CeramicSteel para aplicações personalizadas?

A a3 CeramicSteel pode ser utilizada como superfície de escrita, em uma vasta gama de aplicações de painel interior e como revestimento exterior. Entre em contato com o gerente regional de vendas para discutir quaisquer projetos ou aplicações. Você encontrará uma lista de contatos de vendas regionais em polyvision.com.

Como são instalados os painéis a3 CeramicSteel?

Nossos parceiros se concentram em vários tipos de aplicações exteriores e interiores. Elas podem incluir painéis de revestimento e enchimento, bem como soluções de sistemas de engenharia associados. Entre em contato com o gerente regional de vendas para obter mais informações.

A PolyVision pode reproduzir imagens na CeramicSteel?

A PolyVision oferece imageamento de superfície, que funde uma imagem à superfície e fornece as mesmas características que a CeramicSteel não impressa. Seu uso pode melhorar vários espaços, como hospitais, escolas, áreas de trânsito, passarelas de pedestres e corredores internos, abrindo infinitas oportunidades para incorporar arte e imagens à arquitetura. A longa durabilidade do imageamento de superfície na CeramicSteel aumenta a capacidade do ambiente de inspirar, ajudar ou transmitir informações.

A nossa capacidade de oferecer impressão com cores brilhantes e firmes e obras de arte decorativas em painéis arquitetônicos nos dá uma vantagem no mercado. Temos o poder de transformar qualquer ambiente com a sua combinação de cores, opções de impressão, dimensões e aplicações praticamente ilimitadas. Assim como a própria superfície CeramicSteel, os gráficos e padrões são queimados a uma temperatura na faixa de 700 - 900 oC (1292 - 1652 oF) e são integrados nos principais revestimentos de cerâmica. A impressão a cores pode melhorar qualquer painel de parede da CeramicSteel com design gráfico, imagens fotográficas, logotipos ou mensagens.

Quais cores são oferecidas?

Os painéis a3 CeramicSteel têm 10 cores padrão. Temos a capacidade de combinar uma ampla gama de cores personalizadas em superfícies com brilho e foscas. Todas as opções de cores e gamas de cores personalizadas estão disponíveis em polyvision.com. Entre em contato com o gerente regional de vendas para obter mais informações sobre cores especiais e disponibilidade.

Como vocês especificam a cor?

Na Europa, a PolyVision especifica e mede a cor usando o método ISO 7724. Nos EUA, é utilizado o método ASTM D4422-15a. A PolyVision sempre recomenda que o cliente forneça uma amostra real da cor para obter os melhores resultados possíveis de correspondência de cores.


Certificação e garantia

Qual é a garantia da a3 CeramicSteel?

As superfícies e painéis arquitetônicos têm uma garantia limitada de 20 e 10 anos, respectivamente, válida a partir da data de envio. A garantia limitada prevê que os produtos, em condições atmosféricas normais e protegidos da umidade, não desbotem, manchem, descoloram, rachem, quebrem, partam, corroam ou descamem do substrato ou deformem durante o período aplicável. Leia na íntegra o documento Painéis arquitetônicos e superfícies a3 CeramicSteel da PolyVision: garantia internacional limitada, para saber os detalhes, aplicações e limitações específicos. Consulte a garantia completa em polyvision.com.

Temos algum credenciamento ou certificação?

Os produtos a3 CeramicSteel da PolyVision preenchem as seguintes especificações:

  • ISO 28722 (características dos esmaltes vítreos e de porcelana)
  • ISO 9001 (qualidade)
  • ISO 14001 (meio ambiente)
  • OHSAS 18001 (saúde e segurança)
  • European Enamel Authority EEA 2004 7,13 e 7,14
  • Porcelain Enamel Institute PEI 1001

Marketing, vendas e suporte

Você pode ajudar com materiais de marketing personalizados para nosso mercado específico?

A PolyVision disponibilizará os recursos e ativos de marketing para fins de comercialização das soluções de parceiros e da PolyVision. Orientações de marketing e suporte estão disponíveis para a criação e a distribuição de materiais da PolyVision.

Como acessar os logotipos e outros materiais da PolyVision?

Entre em contato com marketing@polyvision.com para obter arquivos e ativos.

Quais são as regiões cobertas pelo suporte de vendas?

A equipe de vendas da PolyVision presta suporte na América do Norte e do Sul, Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e África. Veja uma lista de nossos gerentes regionais de vendas em polyvision.com.

Onde posso comprar produtos com acabamento a3 CeramicSteel?

Fabricantes do mundo todo escolhem a CeramicSteel da PolyVision para produzir aplicações interiores e exteriores duráveis de alta qualidade. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente ou equipe de vendas para encontrar fabricantes e distribuidores nas Américas, Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e África.

Vocês possuem showrooms?

A Steelcase, empresa controladora da PolyVision, tem showrooms em todos os lugares onde a CeramicSteel é usada, com grande variedade de produtos. O principal showroom da PolyVision está localizado em Genk, na Bélgica. Caso tenha interesse em visitar uma instalação, entre em contato com seu representante regional de vendas para obter mais informações.

Vocês oferecem amostras?

As amostras estão disponíveis para as superfícies de escrita premium e superfícies arquitetônicas. Elas podem ser solicitadas pelo atendimento ao cliente ou preenchendo o formulário de solicitação de amostras.

Tenho um problema com um painel a3 CeramicSteel. Com quem devo falar?

Entre em contato com o fornecedor dos painéis para seu projeto antes de falar com a PolyVision diretamente. A PolyVision solicitará as informações do pedido original para verificá-las e/ou processar quaisquer reclamações.


Cuidados com a superfície e limpeza

Qual é o processo de limpeza adequado para a3 CeramicSteel?

A superfície pode ser limpa com uma solução de detergente média ou forte que pode ser aplicada por pulverização. Produtos de limpeza para vidro que contêm amoníaco funcionarão muito bem na superfície. A superfície pode ser bem limpa usando-se escovas de lavagem. Todas as lavagens com detergente devem ser seguidas de uma lavagem com água limpa. A superfície é extremamente durável; o processo de detergente/escovação deve ser adequado para remover a sujeira atmosférica e as manchas mais comuns. A limpeza pontual das manchas mais difíceis pode ser feita usando pó e água de limpeza, esfregões de nylon, palha de aço fina ou solventes baseados em materiais como acetona, metil etil cetona, tolueno, álcool, álcool mineral ou removedor de tinta.

Atenção: certifique-se de ler e respeitar os rótulos de todos os fabricantes de materiais utilizados durante os procedimentos de cuidados/limpeza. Sempre trabalhe em uma área bem ventilada e use equipamento adequado, como vestuário de proteção, proteção ocular, luvas e respiradores.

O imageamento de superfície e a obra de arte da superfície podem ser danificados durante a limpeza?

As cores e as imagens do painel não serão prejudicadas. Assim como a própria superfície CeramicSteel, os gráficos e padrões são queimados a uma temperatura na faixa de 700 - 900 oC (1292 - 1652 oF) e são integrados nos principais revestimentos de cerâmica.

Com que frequência é recomendada a limpeza da superfície?

Os painéis a3 CeramicSteel não requerem manutenção regular. Você encontrará instruções de limpeza e cuidados para todas as superfícies PolyVision em polyvision.com.

O que devo considerar ao desembalar a CeramicSteel?

Os veículos de entrega devem ser descarregados com uma empilhadeira. Antes da descarga, inspecione os paletes e veja se há sinais de danos visíveis. Comunique imediatamente qualquer dano visível, inclusive paletes quebrados, correias quebradas ou quaisquer outros possíveis problemas. Tire fotos digitais, se possível.

O que devo considerar ao manusear a CeramicSteel?

O manuseio e transporte das lâminas e painéis CeramicSteel só devem ser feitos por pessoal treinado. Os painéis devem ser sempre levantados e movidos na posição vertical por duas pessoas com luvas de segurança. Não retire a película protetora da superfície até a instalação.

O que devo considerar ao armazenar a CeramicSteel?

Os paletes que contenham painéis a3 CeramicSteel devem ser postos em pilhas de, no máximo, três unidades em uma área seca livre de detritos. Os paletes nunca devem ser armazenados verticalmente ou de modo que os cantos fiquem vulneráveis a danos. Para obter mais instruções de manuseio e processamento, entre em contato com o seu gerente de vendas.